2019 年，在经济下行压力愈增和政策监管力度愈严的形势下，依托股东资源以及行业领先的研发创新实力，百瑞信托在社会各界的关心帮助下，在公司股东会及董事会的大力支持和监管部门的指导下，坚持稳中求进，深化转型发展，持续优化风险防控，积极服务地方建设，助力民生改善，为和谐社会建设贡献出“百瑞力量”。
保持稳健发展 服务实体经济
2019 年，百瑞信托稳步推进经营转型，扎实开展各项工作，经营发展稳定增长。截至 2019 年底，公司资产总额迈入百亿俱乐部，管理信托规模 2,364亿元，较年初增加517亿元。累计发行信托项目1,702个，发行信托规模 7,924 亿元 ；累计清算信托项目1,418 个，清算信托规模 5,345 亿元，累计向投资者分配信托利益超过 5000 亿元。在中国信托业协会组织的 2019 年度行业评级中，公司连续五年获评 A 级。
百瑞信托始终坚持“风控优先”理念，着力构建和完善覆盖全业务、全流程、全环节的立体化风控体系。2019 年，百瑞信托积极响应监管政策要求，进一步增强风险管理的主动性和有效性，持续打造理念先进、设计科学、层次清晰、责任到位的内控合规管理体系。
一是健全规章制度，强化内控执行。二是优化监测体系，夯实风控基础。三是宣贯风控文化，提升合规意识。
2019 年，百瑞信托继续发挥金融工具职能，通过为基础设施建设和实体经济发展提供综合化金融服务等方式，不断提高服务地方经济社会发展的能力水平。全年新增信托规模 1365.38 亿元，其中投放于河南省内的资金规模超过 930.04 亿元。截至 2019年底，百瑞信托对实体经济进行支持的存续信托规模达 1994.46 亿元。
百瑞信托围绕城市发展需求，持续加大对重大民生项目的金融服务力度。通过实施重大民生项目，实现了社会资金与重大民生项目的有效对接，为人民生活的持续改善贡献了自己的一份力量。
同时，秉承贴近民生、服务实体经济的发展理念，百瑞信托响应国家号召，在普惠金融领域积极探索和展业。基于信托公司的投行属性和贷款功能，与相关行业龙头企业寻找业务结合点，相继推出了面向中小微企业的“兴业贷”系列，基于商用车车主汽车金融服务的“狮桥 Pre-ABS”，围绕核心企业的中小企业供应链金融等产品。用实际行动，服务小微，惠及民生。
履行托付责任 维护客户权益
百瑞信托紧紧围绕“忠实履行受托人责任，为受益人创造价值”，坚持以服务受益人为己任，始终将客户权益放在第一位，持续开展客户权益维护工作。
百瑞信托严格遵守监督管理机构有关规定，顺应经济形势变化，积极推进业务创新转型，回归信托本源。通过不断提升资产管理能力，为委托人持续提供定制化、差异化的综合财富管理方案，将现金管理类、固定收益类、量化投资类和家族信托类等业务有机结合，建立完整的资产配置体系，致力于为客户提供回报稳定、风险可控的投资产品，满足客户资产规划、资产传承等多种需求。严格按照合同约定，2019 年所有清算项目均兑付信托利益。
百瑞信托高度重视客户权益的维护，严格按照监管要求规范经营，加强服务举措，提升服务水平。一是始终坚持安全、稳健的经营方针，不断完善风险管理组织架构和运作机制，提升风险识别、评估和控制能力以及风险管理有效性，为客户合法权益提供有力保障。二是新增《消费者权益保护工作管理办法》《客户营销资料管理流程》，修订《集合类信托计划签约操作流程》等规章制度，在产品营销、客户信息保护、客户后期服务和客户投诉反馈等各环节维护客户切身利益。三是加强对营销人员的培训，提升营销人员的专业能力和服务水平，打造一支专业能力突出、素质水平过硬、合规意识优秀的营销队伍，强化对客户权益的保障。四是通过多渠道多维度积极开展宣传活动，普及金融知识，加强投资者教育，提高投资者风险识别能力和消费权益保护意识，引导客户科学理性进行金融投资。
完善保障机制 促进员工成长
员工是企业的生存之基、发展之本。百瑞信托关爱员工成长，关心员工生活，不仅关注员工物质生活层面的“硬需求”，更加关注员工精神文化层面的“软需求”。
经过多年努力，百瑞信托逐步建立起完善的员工权益保障机制。在制度层面，建立符合自身特点的薪酬管理体系，设立较为灵活的带薪休假和奖励休假制度，及时足额为员工缴纳各项社会保险费、住房公积金等，增强了员工的归属感和认同感。
在经营管理层面，百瑞信托不断完善员工参与公司治理机制。3 名员工加入到公司监事会，采用无记名投票方式对公司经营层履职及廉洁自律情况进行民主测评，进一步畅通了员工民主参与、民主管理、民主监督的渠道。
百瑞信托通过实施“人才强企”战略，推进员工队伍专业化、人才储备前瞻化、激励机制市场化，搭建员工成长进步的平台，持续提升员工能力水平。完善“工作指导人”制度，为员工提供“个性化 + 集中式”的培训机会，开展立体化、全覆盖式培训，拓宽职业发展通道。全年组织开展新青年、启航班、领航班等多层次、多种类培训，受训人员累计超过 2770 人次。
热心公益慈善 践行责任担当
企业发展离不开社会，做公益慈善回馈社会是企业应尽的责任。百瑞信托积极发挥信托行业优势，主动参与各类慈善公益活动，为公益慈善事业发展打造规范、透明、持久的可持续发展平台。
百瑞信托利用信托制度和自身研发优势，积极探索信托支持中国公益慈善事业发展的新模式。2019年，百瑞信托与爱心企业、人士、慈善组织携手，发挥专业优势，依靠经验积累，先后成立 3 只慈善信托，致力于救助心智障碍人群及其家庭、促进科教文卫体事业发展、支持其他慈善信托和慈善组织发展等。截至 2019 年底，百瑞信托已备案 9 只标准慈善信托。
2019 年，百瑞信托积极投身公益慈善，先后两次赴汝州金庚医院开展“关爱脑瘫儿童”公益慈善活动，为孩子们带去爱心衣物、图书、玩具及百余箱奶粉、米粉等，并将善款捐赠金庚医院。同时，再次发起设立百瑞仁爱金庚慈善信托，用于对脑瘫儿童特别是脑瘫弃儿的救治。
2020 年，百瑞信托将顺应监管要求和形势变化，持续深化角色定位，守住心、担使命，全面履行合格企业公民职责，积极承担社会责任，努力为推动地方经济发展、民生工程建设、金融生态改善和社会慈善事业进步等方面做出更大贡献。