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安捷伦的公司伦理

文·颖一 日期: 2006-03-02 浏览次数: 1209
 

Y317  跨国公司2P

遭遇分拆之后

(主)

 

 

安捷伦,至今已经诞生六年多了。1999年,它作为独立体,从惠普科技分离出来。而200512月,安捷伦再次拆分,半导体事业部被剥离出来,新成立的安华高科技同时成为全球最大的非上市半导体公司。

安捷伦为什么要出售半导体业务?安捷伦的规模和市场影响力会不会越变越小?安捷伦是否还能延续它对员工的吸引力?就此安捷伦人力资源高级副总裁Jean Halloran在上海接受了《英才》杂志的独家专访。

 

文化 感性的忠诚更为珍贵

1999年,在安捷伦从惠普公司独立出来的时候,Jean是当时的安捷伦全球CEO招聘的第一名员工,那时候,甚至还没有安捷伦这个公司名称。

提起那时的情景,Jean的眼眶湿润了。从1980年进入惠普,Jean已经在这个公司工作了19年,说离开就离开,心中自然很不舍。但她一想到要带领成千上万的员工去创造一个新公司,创造新的价值,又感觉非常兴奋。仅仅花了几个小时,Jean就决定加入安捷伦。

安捷伦成立第一年,业务就达到了40%的增长,但接踵而至便是电信业的低迷,一些电信客户的业绩甚至下降了百分之七八十。这也是Jean上任后面对的最大困难。

如何在继承惠普文化的基础上,塑造安捷伦自身的企业文化,是Jean需要应对的另一大挑战。

在最近几年中,安捷伦和其他的科技公司一样,有过出售医疗仪器业务、裁员的经历,但不同的是,似乎安捷伦离职的员工都还怀着对公司的敬仰,甚至在离职的前一天许多人还在加班。

这样的故事也曾经被《财富》广为传颂。当记者面对负责安捷伦全球人力资源的Jean,想寻找一些答案时,Jean却说,“这些故事是关于个人的,是这些忠诚的员工他们自己的选择。”

Jean看来,忠诚可以分成理性和感性两类。理性的忠诚表现出有留在公司的意愿,感性的忠诚则表现在愿意为公司做出更多的努力。

Jean希望安捷伦的员工有理性选择的一面,但她觉得感性的忠诚更为珍贵。她坚持认为,公司要做的就是与员工间建立一种心与心之间的联系,这需要做到三点:第一,让员工相信公司做的是有价值的事情;第二,让员工知道自己是做这件有价值事情的一部分;第三,在做这件事情的过程中自己受到了尊重和认可。

“速度、专注、责任”是安捷伦延伸出的企业文化,它已经逐渐地深入到每个员工的血液当中。

 

“瘦身” 为股东创造最大的价值

2005年底,安捷伦26.6亿美元的价格正式将半导体产品事业部出售给Kohlberg Kravis Roberts和银湖伙伴公司。

在剥离了半导体业务后,安捷伦成为一家专注于测量领域的公司。

由于半导体业务的剥离,安捷伦在2005财年的收入比2004年有所减少。在不断的瘦身之后,安捷伦的市场影响力是不是因此减弱?

Jean告诉记者,当初卖掉医疗仪器,是因为在这个市场上有一些很大的厂商控制着,作为安捷伦来讲,很难在这方面为客户创造一些特别的价值。这一次决定卖掉半导体业务,是由于半导体行业不稳定的市场情况和竞争环境。安捷伦将集中精力在最有优势的测量领域,为股东创造最大的价值。

“这是一个战略的决定,安捷伦就是要专注在测量领域。”Jean说,在短期内,公司的规模确实会变小,但安捷伦可以将精力和注意力集中在测试测量的客户身上。

“这是在安捷伦历史上最令人兴奋的时刻。” 目前安捷伦已是世界上最大的测试测量供应商,Jean相信未来安捷伦不仅在专业性上,而且在规模上都会变成非常重要的大公司。

 

沟通 推行“领导力审计”调研

Jean此次来上海的一个重要目的,就是要了解中国大陆员工对公司的各种反馈意见。其实像这样的沟通安捷伦平时就以各种形式在进行着。

在安捷伦有一个名为InfoSpark的内部刊物,通过每周两次电子邮件的方式,向员工通报安捷伦全球的动态;每一季度的业绩报告都会先由全球总裁通过电话系统向员工报告,然后中国区总经理向员工做具体地解释。安捷伦甚至把全球的薪酬水平放到了公司内部网上,经理级以上的员工都可以看到。

无论是正面还是负面的信息,将它毫无保留地说出来,这是安捷伦领导层与员工间沟通的风格。这种沟通方式逐渐赢得了员工的信任,引发了彼此间的情感共鸣。

2005年开始,安捷伦又在内部开始一项名叫“领导力审计”的调研工作。Jean笑着说,这是她的主意。

当她第一次将自己的这个想法说出来时,很多同事都以为她疯了。这是因为安捷伦是一个工程技术性公司,大家都很注重数据。但以往的数据一般是在收入、利润等财务的硬性指标上。给领导力这个软性的标准量化衡量,很多人都不看好。

到现在,这种调研方式已经进行了一年,每个季度用特别简单的68个问题在网上对员工进行调查。员工的反馈意见不再仅仅作为公司制定决策的参考意见,而且实实在在的成为年终考核各级经理们的重要数据。全球所有的公司里安捷伦可能是惟一一家这样做的。

每次数据出来以后,很多高级经理们都非常关注。通过持续的领导力审计,跟踪员工对经理领导力的评价,不仅能判断高层团队的能力,而且也使经理们更加注重增强员工们的信心。

Jean告诉我们,和类似的公司进行对比,员工的自愿流失率是其他公司的一半或者三分之一。但让人惊讶的是,Jean并不特别期待安捷伦的员工在公司工作的平均年限要高于其他公司。

这是因为在她的眼里,公司和员工应该像热恋中的情侣那样,有惺惺相惜之处。同时安捷伦处于不断变化的市场中,公司更需要的是创新性。

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