沃尔玛试图用打包赠送来取悦顾客,就像他们在美国做的那样。但是,德国人不买账。
2006年的夏天对沃尔玛来说,确实有点“冷”。
继两个月前撤出韩国市场之后,7月28日,沃尔玛又宣布撤出德国市场。现在欧洲市场上的据点只剩下英国,并且还面临着Tesco的火线攻击,后者是按市值计算的全球第二大食品卖场。
沃尔玛2005年的全球销售额达3124亿美元,而拥有85家连锁店的德国市场仅有25.5亿美元,占比不到1%。
自从1997年进入德国市场,沃尔玛一直处于亏损状态,销售额更是被当地竞争对手远远甩在后面。德国市场居首位的Metro去年的销售额是99亿欧元,是沃尔玛(20亿欧元)的近5倍。
“德国的消费者只要最低的价格。开始的时候,沃尔玛试图用打包赠送来取悦顾客,就像他们在美国做的那样。但是,德国人不买账。”一位业内人士指出,沃尔玛没有认识到,他们不能像在美国那样有效地通过价格战来取胜,德国本地的超市在价格方面更占优势。
英国零售调查公司Planet Retail的分析师布莱恩·罗伯特指出,沃尔玛应该通过在德国的失败来汲取教训,从而调整其战略。“沃尔玛低估了德国市场的竞争,早在它进入之前,本地的两大超市已经开展了价格战,它的竞争策略没有什么新颖之处。况且,它的许多店面位置也不太好。”
退出德国市场之后,沃尔玛只在13个国家和地区拥有连锁店,目前,沃尔玛在中国已有56家连锁店,并计划在今年增加20家,5年时间把现在的雇员增加4倍,达到1.5万人。为了达到这个目标,2006年7月,沃尔玛同意在中国成立其历史上第一个工会组织。