“色彩中,我只喜欢灰色,请别误会,不是那种修辞手法运用中的阴暗与晦涩,而是一种一下子可以让人心境净化的灰色,不太深,也不太浅。是介乎于黑与白鲜明对比间的灰色,也许那灰色是东方‘中庸哲学’最恰当的代表色。我不喜欢大红大绿以及深颜色,不太喜欢奢华堂皇,倒是简约一些比较适合我。”工程出身的杨文军思想行走在“灰色”的哲学里。
棋道与商道
谈话时我发现只要你一提出问题,嘉轩房地产公司总经理杨文军即不假思索地做答,并迅速罗列出一二三四。我不禁好奇的问“在安静中快速思考和极强的反应力是天赋吗?”
杨文军说“你的每一份经历,都是一种积累,每一次细节的积累都会是一种沉淀,都会幻化成每一笔可以提取的财富,那都会使你日后受益。”由于杨要求团队以最快速度适应市场变化,在第一时间解决问题,事实上这就要求他必须把每件事想透彻。“下班后,我每天至少用一个小时思考当天的工作,理一下思路。因为白天处理事情时,根本来不及想太多,所以平时的每一积累都将成为你日后做事决定成败的细节。”
有一种爱好促使杨形成愈加成熟的思维模式,他非常喜欢围棋。“围棋的神秘在于未落子之前,每个棋子价值完全相同,一旦放到纹枰中不同的位置,其价值差异马上显现出来。围棋是门次序的艺术也正在于此。”
杨认为下围棋和房地产开发乃至世间万物之理都是一致的,其道在于做事的思维要具全局与局部次序考虑而后执行,圣人云“三思而后行”也正是这个道理。
正像作画,结构、笔墨、露白其功力均在于画外,才会有板桥先生的成竹在胸为先跃然纸上在后。房地产开发一样要讲究程序,要知道项目操作程序中的主次要之分,如果没有按照正常顺序走,结果可能截然相反,就很难做到运筹帷幄。“在做项目开工之前应该有70%的工作已经完成了,也就是说施工的过程只是执行层面的事,而开发就要通盘考虑未雨绸缪了。”闹中取静,静中求快,快中致胜,这或许才是杨的做事风格。
践行者与研究者
目标既定,接下来就是执行。嘉轩的团队能吃苦,用杨的话说,就是“豁出去了!”在建中关村“银网”时,市场竞争激烈,谁能提前竣工就能提前占有市场,而合理的工期安排就尤显重要,他们必须赶在雨季之前完成拆迁工作。否则良机错失。为了啃下这块硬骨头,他们早出晚归,挨家挨户做动员工作,最终赢得胜利;银网中心在施工抢工过程中,杨身患肺炎仍坚守岗位,甚至不顾近40度的高烧爬上18层的工作面现场指挥……执着的做事态度是“嘉轩人”获胜的根本。
当初,杨积极寻找解决问题的态度也备受青睐。“我接管一个住宅项目时,先要到现场了解实际情况,而不是听人汇报。重新进行布局后,就逐步处理局部问题。一环紧扣一环,都是经过深思熟虑的。”
在杨看来,一个善于解决问题的人,远比不上能避免问题发生的人。等着问题出现后再解决,就很容易事倍功半,最好不让问题发生,这就是杨做事而孜孜以求的防患于未燃理论。他情愿作为MBA的践行者而不是理论研究者。
人本与根本
经过五年多的发展,“嘉轩”现在正处于快速上升时期。虽然有运筹帷幄,但事情急速发展中,问题会逐步增多。如果这些问题得不到及时解决,企业的长远发展可能会受到影响。杨认为,人员合理化的调配问题,要突出解决的是为每位员工安排最适合的职位,有机会就要做到岗位轮训,使他们都能发挥出自己的最大能量。
人本管理的核心在于人尽其才、人尽其用、全面发展,尤其是做房地产的,开发程序的顺利对接深深影响着整个操作过程的进程乃至成败,每个操作环节的具体操作者技术面的全面性又直接影响着工程的品质,这就要求房地产开发人员必须具备一专多能的才干,做工程的要懂验收,做预算的要懂前期,做策划的要懂市场,做设计的要懂施工,做投资的要懂销售,队伍成员的全面性决定开发项目品质的利弊比。
“什么人最厉害?没有短处,各方面发展都很均衡的人往往最厉害。”这就像木桶原理,杨认为,一个员工的劣势或者性格缺陷往往决定了他的创造能力和发展空间。
最近,公司曾开除过一位不敬业的员工,由于一件事没有完成而欲盖弥彰,致使其后的连锁反应为公司带来了损失。杨说:“嘉轩要求员工实实在在做事情。刀客死于刀,骗人的最终一定会被自欺所累。”在选拔员工时,嘉轩非常看重做人方式,要具备勇于奉献的精神,不能有懒惰思想。杨认为人品和忠诚度是最关键的。
对于一个企业来说,要从根本上解决问题,“还要靠公司中层”。杨认为,中层就像一个人的腰,腰部不行,人就很难站起来,更谈不上持续发展。如果中层这根脊梁能立得住,企业就会获得稳定持续的发展。
对于中层的培训,杨强调“在干中学,在学中干”。他不迷信理论,注重在工作过程中发现问题,解决问题。为此,他要求每个员工都写日志,记录下公司发生了什么事,如何执行,有什么经验教训。这绝不是停留在口头上、口号上,是要严格检查的。学习和做事的态度事实上决定着事情的成败。
激励机制方面,嘉轩力求运用人性化激活员工的工作激情。杨认为,在三个方面,嘉轩都做得相当好。首先,嘉轩为员工创造良好的工作环境和氛围,使公司更像一个大家庭,互通有无,彼此帮忙,提倡快乐工作观。其次,为员工提供足够大的空间,给他们展示自我的机会。最后,在实践中,员工的价值得以体现,满足极大的成就感,达到提升自我的效果。杨认为,最关键的是领导要给他们提供舞台,让他们充分发挥。
展望未来,杨认为,至少2008年之前,嘉轩的发展会很稳固。这稳固的基础来自于真诚、肯干和高效。“只要从自身修养做起,敬业奉献,全面过硬的技术支持,再大的风浪嘉轩也能承受。”
有人说做工程的最不懂浪漫,杨自我评价“不过我有时也会给妻子一些小惊喜,我们结婚已经七年了,情人节时我仍然会买束花。她非常理解我,支持我的工作,所以一些小小的浪漫她就满足了。我尽最大努力让她无忧无虑。”或许生活原本就是在平淡之中见真情。