当你第一天抓到高档鱼,能在一流的日本餐馆里卖个好价钱。如果一些鱼没卖完,等到第二天再卖,就只能以一半的价格卖给二流餐馆,到第三天,你就只能卖到四分之一的价格。这就是现任三星电子全球CEO尹钟龙著名的“生鱼片理论”。
电子产品也就像这“生鱼片”一样,再好的产品,如果慢人一步,都可能砸在手里。尹钟龙从上任之初就强调这种速度竞争策略。
从模仿、定位中低端市场,到7年前提出要成为全球消费电子三强、超越索尼,三星终于在今年初市值超过1000亿美元,不仅超越了诺基亚、摩托罗拉,而且将过去的“老师”——索尼甩在了身后。
如今,这样的故事又在上演,只不过主角换成了三星和LG,这两家韩国电子业巨头。三星成了被追赶者,LG同样定下了明确的目标:到2007年成为家电市场全球第一大厂商、2010年成为全球三大消费电子厂商之一。
不久前,从LG电子传出消息,他们以三星进行恶意的不正当竞争广告宣传为由,将三星告上了法庭。
据韩国媒体报道,LG在诉状中称,三星在广告中歪曲事实,暗示LG在其PDP电视产品为硬盘安装了嗓音巨大的风扇,而根本不存在这样的事实。此外,三星还通过宣传暗示,三星电视的寿命只有2万小时,而LG称其真正的寿命可达5万小时。
LG与三星之间的竞争,从过去针锋相对地制定市场策略,已经发展到对簿公堂。虽然目前LG在品牌美誉度、市值等方面和三星还有一段差距,但种种迹象表明,被美国媒体形容为“强悍”的LG电子全球CEO金双秀已经准备全面进攻。
第二个三星?
虽然现在的LG电子以追随者自居,实际上在10年以前,LG电子和三星电子一直是并驾齐驱的两家公司。但1997年的亚洲金融危机成为了他们的分水岭。
自从上世纪90年代中后期以来,三星进行了战略大转型,从技术模仿逐步转型为技术创新,力图成为一个技术驱动型的企业。为了树立品牌,三星基本放弃了原来的低端市场,把全部注意力都集中到中高端市场,产品被撤出沃尔玛超市,在新兴市场放弃中等规模以下的市场。
经过痛苦的内部变革,并付出高昂的品牌营销费用,三星逐渐成为世界级的领袖公司。LG却不合时宜地进入了通讯领域,当这个市场全面缩水时,LG却在无线服务、交换系统等投资上猛下赌注。
现在,崛起的三星变成了LG学习和努力超越的对象。LG首席财务官权瑛秀对三星的手机设计技术极为惊讶。他说,“我们的质量都差不多,但是设计上三星却比我们更聪明。”负责LG手机业务的主管更加直言不讳,“三星是我们的老师”。
金双秀,LG电子首位出自现场一线的CEO,他对三星将员工“推向悬崖边”的文化极为赞赏,他认为这样才能营造员工的危机意识,从而提高他们思变的速度。
2003年,金双秀刚被任命为LG电子CEO后,他着手的第一件事情就是改变LG懒散的人员作风。“我讨厌听到别人说在LG工作很舒服,我希望它成为一个艰苦的地方。”在金双秀看来,公司经理们在懒散的环境中是不可能超越目标的。
据媒体报道,LG电子目前在中国建立7所革新学校,目的就是以独特的文化改造企业。不久前参与培训的一位中国籍新员工形容“这是一次炼狱”。
同时,金双秀积极学习三星低成本策略,努力改革供应链,将产品库存量减少三成。
对于三星而言,LG是一个不可小觑的对手。市场调查显示,LG电子2005年电视发货量为1816万台,占全球总量1.7752亿台的10.2%。三星以1634万台的发货量位居第二。韩国LG电子一跃成为2005年全球产量最高的电视机生产商。
高低端都在“厮杀”
和三星每年在广告宣传上花费几十亿美元提高品牌价值不同,LG通常把重点放在多卖几部手机、几台电视上。
随着金双秀一个多月前在北京的亮相,LG着力高端的“蓝海战略”也渐入佳境。
2005年,LG电子实现了全球前三季度家电利润率9.1%的佳绩,创世界第一;2005年初,LG手机超越西门子成为全球第四大手机厂商,同期LG电子被美国《商业周刊》评为成长最快的高科技公司。
但是,LG不错的产品质量和不小的市场份额,却不能改变LG相对中低端的品牌形象。和当年三星一样,LG将手机作为打造全球高端品牌的重点。
“巧克力”正是一款定位高端、在韩国非常火爆的新款手机,金双秀将中国定为海外首发站,并雄心勃勃提出在中国销售100万台的目标。
就在金双秀在北京亲自推广手机后几天,LG电子同时推出了43款高端产品,涵盖了平板电视、空调、洗衣机等大部分产品线,其中包括50英寸高清等离子电视。产品更新速度,成为LG与三星拼抢的关键点。
LG在学习三星一切精髓的同时,也没有忘记创新。LG在销售高端产品时就使用了“LG”这个品牌,而低端的产品就使用“Zenith”,这个1996年买来的美国品牌。这样,公司就可以在扩大市场份额的同时不损害公司的形象。
就在LG试图改变卖廉价商品的形象之时,三星却开始向低端市场延伸。
所以,看似不同的发展策略,却映射出手机行业里越来越白热化的厮杀场面。
第三市场的争夺
“你方唱罢我登场”,用这句话形容LG与三星交替进行的市场活动一点儿也不为过。
三星刚在印度组织了一场战略研讨会,宣布2010年前要在印度实现55亿美元的销量。LG就向媒体宣布,他们被巴西某杂志评选为排名第一的电子企业。
巴西、俄罗斯、印度、中国,这“金砖四国”巨大的市场潜力,使三星和LG这两个竞争对手不断地在这些地区实施富有“杀伤力”的举措,并不断地声明自己在这些市场中的地位。
金双秀来北京推销新款“巧克力”手机时,跟媒体说希望在报道相关新闻时,将“LG电子中国公司”写成“中国的LG公司”。
这款型号为KG90的巧克力手机,正是LG第一款完全由国内本土研发生产的手机。在前任中国区总裁孙晋邦任内就在强调的本地化战略,终于走出实质性的一步。
根据LG的预测,2006年LG中国公司的销售额有望达到100亿美元。但和过去一样,大多数销售额来自出口,估计出口销售额能够占到总销售额的80%-85%。LG电子在中国的销售至今还没有实现盈利,这样的结果显然不能让总部满意。
面对快速变化的国内市场,LG不那么本土化的战略还反应迟缓,这样的局面正在改变。上任几个月的禹南均正指挥LG中国进行一场大调整,这也是LG电子在中国13年来最为复杂和激烈的一次改革。
新任中国区总裁禹南均今年1月来到中国。禹南均在LG电子工作已经32年,他同样是一位以执行力强而著称的领导者。在韩国的时候,他就一直学习中文,酷爱中国历史和文化。LG目前在国内的管理团队还都是韩国人,这一次禹南均明确提出“到2010年,中国人将占到70%—80%”。
看来,三星和LG间的“星G之战”高潮快要来临了。金双秀和尹钟龙,这两位同样果敢的CEO,谁的“生鱼片”卖得会更好呢?