宏碁中国总经理赖泰岳的协调观
在高位上放逐自己
在赖泰岳去年来大陆就任Acer中国事业群总经理之前，没有多少人知道他是谁。而在台湾IT界，他却有着不一般的辈份和资历。他以热爱运动，衷情于高尔夫球而著称，鲜为人知的是：他还是一个钟爱老子学说的隐者。
因为留恋家乡台中的怡人气候，赖泰岳可以放弃去台北升职的机会；为了举贤任能，他可以把自己的属下推举为顶头上司；虽然身处宏碁高位，他的理想却是退休后可以去山里做个乡村教师，寄情于山水，优雅恬淡地教小孩子们读书、写字。
毕业于台湾交通大学电子工程系的赖泰岳曾经做过3个月的大学助教，后来加入IBM公司，做台中地区的客服和技术支持。往后十年中，他承担了多种不同的工作，并到台北总部任职。为了想过一种简约的生活，他放弃了在IBM优越的工作环境，以一种放逐的心情，回到了台中。
1987年，赖泰岳来到了还处于创业阶段的宏碁台中分公司，从产品行销、产品管理、全球品牌管理到代工、自创品牌业务，在很多岗位上都历练过。因此，无论是面对技术问题还是人际协调，他总是能够游刃有余。
在施振荣退休之后，宏碁建立了新的核心决策层，即9人虚拟总部。这9人分别是董事长、总经理、全球产品负责人及各大区域营运总部的负责人，他们来自不同的国家，代表不同的文化，彼此间的协调和沟通十分关键。由于语言能力出众，而且对各个运营团队的人及作业都非常熟悉，赖泰岳被任命为董事长室幕僚长，成为各国团队间沟通的桥梁。
“沟通合作的精髓就是要能彼此进入对方的模式，换位思考，寻求理解，仔细加以引导，达到共赢。”赖泰岳举了公司总经理蒋凡可·兰奇的例子，“意大利人与中国人在家庭伦理观念上十分相似。我们一起在意大利共事的时候，经常开会到深夜，而无论多晚，兰奇都会开车回家，从不在酒店过夜。”在担任国际营运总部总经理期间，他曾是蒋凡可·兰奇的顶头上司，有多年共事经验，相互信任。
“每个人都有自己的利益定位，有自己的性格，部门之间，同一个人在不同时间、不同地点都会体现出差异性。” 赖泰岳说。总能在众多差异中找到共同语言、共同利益并加以协调，让赖泰岳成了虚拟总部不可或缺的协调人。
对于自己出众的协调能力，赖泰岳认为，自己的童年经历和后来的多部门工作经验起到了很大的作用。
他从小生长在一个大家庭里，“100多人一同吃饭，一起生活。”赖泰岳回忆说，“很多亲戚，叔伯姨婶都要叫，各种关系都要理清。这对我成长的影响非常大。”
赖泰岳说，因为自己从小到大，对于人的多面性有相当程度的观察和体会，所以，对人在任何场合的任何异常表现都不会觉得意外。“在管理过程中，不会去刻意定位别人是好人还是坏人，而是觉得只是不同的特质组合表现而已。人的基本性格特点在不同的时空会有不同的比重。最主要是要了解原因，寻找出引导和解决的办法。”
《英才》：宏碁是台湾大企业里，遇到危机次数最多的，你怎么看？
赖泰岳：企业发展中遇到困难是很正常的，尤其宏碁始终追求国际化品牌战略，这是一条在台湾别人没有走过的路。交的学费多，因为追求的目标远大。而且，每次痛苦的挣扎过后，宏碁都变得更加坚韧，更加稳健。正如施先生所说的，宏碁的基本精神就是“挑战困难，突破瓶颈，创造价值”。
《英才》：你能比较一下施振荣退休前后宏碁的变化吗？
赖泰岳：一个企业不可避免地会打上企业领导者的烙印。可以说，在施先生退休以后，宏碁一定会有一些变化，现在的9人虚拟总部的决策模式便是其中一个。王振堂董事长以及兰奇总经理，会把他们的领导风格以及务实的经营理念带入新的宏碁。作为一个传统的中国人，施先生能够在一个合适的时间，把自己一手创立的企业交给“外人”打理，传贤不传子，这一点是十分难得的。
《英才》：宏碁中国的总部由北京迁到上海的目的何在？
赖泰岳：这次迁址是配合宏碁新的划区调整，主要是可以和上游的供应厂商离得更近一些，提升日常运作的效率。
《英才》：你领导下的宏碁中国有怎样的目标？
赖泰岳：我们今后将充分运用宏碁在国际上已建立的种种优势，包括领先的国际品牌地位、具备经济规模的全球化采购、有效多赢的新经销营运模式等，创造出宏碁应有的地位。
《英才》：应有的地位是什么呢？
赖泰岳：宏碁在全球的目标如兰奇所说，希望在两年的时间进入全球PC行业的前三；在中国区我们希望可以配合Acer全球达到这个目的。
《英才》：你最敬重的企业家是谁？
赖泰岳：我接触过许多杰出的企业家，每个人都有自己的特质和某一方面特别的能力，同时，也都有各自的弱点。相对来讲，施先生是我比较多方面熟悉而且敬重的企业家，主要是他为人方面的宽厚和包容，以及他驾驭宏碁突破瓶颈的能力和前瞻性。
《英才》：你喜欢老子的著作，为什么？对你管理宏碁中国有何帮助？
赖泰岳：我上初中时在图书馆读书，无意中接触了老子的书。尽管那时还看不太懂，但老子简约的语言、博大的内涵让我深感震撼，让我在一生各个阶段的经历中，不断有更加深入的体会。例如老子的“上善若水”、“善于处下”的思想对管理就很有启发，教会了我们对许多事物不同的、有智慧的看法及处理方式。
“新”宏碁家谱
宏碁集团成员包括：宏碁、展碁、第三波、建智、网际威信、乐彩与宇瞻等公司，全球员工总数为6590人。
2004年底，宏碁创办人施振荣顺利自宏碁退休。2005年王振堂正式接掌宏碁，担任董事长，带领宏碁朝向世界前三大PC品牌迈进。
2005年宏碁合并营收为797.22亿元，较上一年度增加41.4%，税后净利为21.2亿元，其中营业净利为19.12亿元，又较上一年度大幅成长100.9%。
目前，宏碁整体个人计算机与笔记型计算机出货量双双稳居世界第四大品牌；其中笔记型计算机更在当年第四季跃升为全球前三大，宏碁笔记型计算机在泛欧地区也保持第一，并在欧洲13个国家销售居冠。此外，宏碁2005年在美国的业绩有明显进展，同时也成功的将新经销模式推展至大陆。